کلیه مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول برای خرید اینترنتی کارت شارژ می‌توانند به سایت شرکت ارتباطات سیار ایران – www.mci.ir - مراجعه کنند.

محمد عطوفی-معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با اعلام این خبر به ایران موبايل گفت: با در مقوله خرید اینترنتی کارت شارژ، شرکت ارتباطات سیار و بانک‌ها درگیر هستند. وقتی فردی به سایت شرکت ارتباطات سیار مراجعه و درخواست کارت شارژ داشته باشد، مشخصات اولیه‌اش را ارایه می‌دهد و ما نیز پس از آن وی را برای پرداخت به سایت بانک هدایت می‌کنیم. او ادامه داد: برای این کار با تعدادی از بانک‌ها از قبیل ملت، پارسیان، سامان و اقتصاد نوین و در آینده نزیک با بانک ملی در ارتباط هستیم.

بعد از انتقال این اطلاعات به بانک، پول از حساب فرد کسرشده و بانک ضمن صدرو تأییدیه الکترونیکی مالی (کد پیگیری 16 رقمی)، متقاضی را مجددأ به سایت شرکت ارتباطات سیار ایران هدایت می‌کند. معاون بازاریابی شرکت ارتباطات سیار در ادامه اظهار کرد: سایت این شرکت در انتها کد 13 رقمی PinCode جهت شارژ و یک کد هشت رقمی را جهت پیگیری به متقاضی تحویل می‌دهد.

 او گفت: البته برخی اوقات به دلیل مشکلات فنی، سایت بانک بعد از کسر، تأییدیه را صادر نمی‌کند و ما نیز نمی‌توانیم کد شارژ PinCode را به مشترک اعلام کنیم. عطوفی خاطر نشان کرد: طبق تفاهم‌نامه‌ای که با بانک‌ها داریم در صورت بروز مشکل، ظرف مدت 24 ساعت و به طور خودکار، پول به حساب فرد عودت داده می‌شود و با توجه به صدور 2 کد پیگیری در دو مرحله متوالی (بانک و شرکت ارتباطات سیار)، در صورتی که کار در هر مرحله‌ای درست انجام نشود، کل فرآیند قابل ردیابی و اشکال‌زدایی است.

 وی در انتها از کلیه بانک‌های کشور در صورت توانمندی برای ارایه خدمات اینترنتی به خصوص فروش کارت شارژ و سیم‌کارت دعوت به همکاری کرد.